Terminos y condiciones
Para nosotros es muy importante que tu estadia sea placentera. Es por eso que; esperamos que tengas claro los deberes que asumes al momento de reservar en EL SILENCIO y disfrutes de tu descanso.
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• Check-in 03:00 pm & Check-out 12:00 m
• Alojamiento exclusivo para mayores de edad
• Se acepta el uso de equipos de sonido personales. con volumen moderado. en caso de no cumplir con esta indicacion su reserva podra ser cancelada.
• No se acepta el ingreso de bebidas embriagantes.
• Estacionamiento gratis hasta 1 vehiculo, el vehiculo adicional tendra una tarifa de $20.000 por noche de estancia.
• Para solucionar quejas, reclamos o sugerencias deben ser comunicadas al correo elsilenciosantarosa@gmail.com
• Uso de la información personal según lo dispuesto en la Resolución 2256 de 2020, y su actualización Resolución 924 de 2020
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Políticas de Cancelación :
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• Al realizar una reserva, se considera y acepta que tiene pleno conocimiento de las políticas, del pago, de rechazo y de cancelación de EL SILENCIO.
• El eco- hotel se reserva el derecho de cancelar una reserva en caso de que no se disponga de datos de tarjeta de crédito válidos, o confirmación de transferencia bancaria.
• Las reservas son no reembolsables ni modificables, el deposito total de la reserva será debitado automáticamente al momento de confirmar la reserva en los 10 días descritos en la politica de cancelación.
• No se permiten cambios o cancelaciones de los 10 días antes de la reserva.
• Al recibir una solicitud, EL SILENCIO, se reserva el derecho de pre-autorizar la tarjeta de crédito indicada en la misma.
• En caso de que el cliente no se presente en EL SILENCIO o deba salir de EL SILENCIO, antes de su fecha pre vista, se cobrará la estancia completa
• La política de cancelación rige siempre y sin excepciones.
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Los menores de edad deben estar acompañados o autorizados de manera explcita por sus padres o persona responsable.